Întrebări frecvente

Fiind clienții noștri, este extrem de important pentru noi să oferim cele mai bune condiții și servicii posibile fiecăruia dintre dumneavoastră! De aceea, vă oferim posibilitatea de a cumpăra cu anumite reduceri comerciale la fiecare comandă peste o anumită sumă, folosind unul dintre următoarele coduri promoționale:

👉 PROMO5 – comenzi de la 300 € / 586,75 лв. până la 550 € / 1 075,71 лв. pentru o reducere de 5%.

👉 PROMO7 – comenzi de la 550 € / 1 075,71 лв. până la 800 € / 1 564,66 лв. pentru o reducere de 7%.

👉 PROMO9 – comenzi de la 800 € / 1 564,66 лв. până la 1100 € / 2 151,41 лв. pentru o reducere de 9%.

👉 PROMO12 – comenzi peste 1100 € / 2 151,41 лв. pentru o reducere de 12%.

IMPORTANT! Reducerea nu se aplică produselor promoționale.

Pentru a utiliza un cod promoțional de reducere pe site-ul rainy.bg, este necesar să urmați acești pași:

  • Adăugați articolele dorite în coș
  • La finalizarea comenzii, puteți introduce codul promoțional în câmpul "Cod de reducere". După ce apăsați butonul "APLICĂ", suma finală a comenzii dvs. se va reduce în funcție de reducerea oferită de codul promoțional.

IMPORTANT! Reducerea oferită de codul promoțional nu se aplică produselor aflate deja la promoție.

Codurile promoționale nu pot fi aplicate produselor care se află deja la promoție. Dacă aveți în coș produse aflate la promoție, sistemul nu vă va permite să finalizați comanda. În acest caz, cel mai bine este să plasați două comenzi separate. Dacă totuși întâmpinați probleme la plasarea noilor comenzi, ne puteți contacta pentru a vă asista.

Dacă doriți să surprindeți o persoană dragă cu un cadou de la Rainy, o puteți face urmând acești pași:

  • Adăugați articolele dorite în coș
  • Introduceți numele, adresa și numărul de telefon al persoanei care doriți să primească cadoul
  • În câmpul „Observații la comandă” specificați că este un cadou și introduceți numărul dumneavoastră de telefon, pentru a vă putea contacta în cazul în care produsele nu sunt disponibile sau există neconcordanțe în informații
  • Selectați metoda de plată - „Plată cu card de debit/credit”

Dacă aveți întrebări suplimentare cu privire la comanda dumneavoastră online sau solicitări referitoare la disponibilitatea și livrarea produselor oferite de noi pe site, ne puteți contacta în fiecare zi, între orele 09:00 și 17:00, prin una dintre următoarele modalități:

  • e-mail: hello@rainy.bg
  • tel. +359 879 886 698